逆の立場になると
夏休みの旅行を決めたり、社員旅行を考えたり、
最近旅行の事を考える機会が増えてきました。
旅行会社を選ぶ時、色々迷うのですが、プライベートでは
去年と同じ会社の同じ人に頼む事にしました。
そんなに安くもないのですが頼んでしまうのは、対応の良さと
安心感です。何を質問しても親切にすばやく答えてくれ、
私が求めているプランをすぐ出してくれる。
これは、お客さんがフィードに求めている事と似てるな、と思いました。
迅速で親切。適切な提案。安心感。
逆の立場になるとよくわかるな、と思いました。
h.n
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