美容家電選びで感じた販促の実情

少し前にヘッドマッサージャーを自分用に購入した際のお話です。

元々美容家電に疎かっため、まずSNSはじめECサイトの口コミをひたすらにリサーチし
概ねこの製品かな、と見定めた段階で、
安い買い物でもないかなと、念のため店頭にも行ってみようと販売店様へ足を運びました。

違う販売店様を6店舗程回ったのですが、実物を見れる製品は限られており、
尚且つ売場のメンテナンスがなっておらず（パーツがなくなっていたり、
充電が切れていたり）、体感できないものが多い状況でした。

とはいえせっかく足を運んだからには！とトライアルした結果、
事前リサーチしたものではなく、まだ口コミの少ない発売１か月未満の製品を
購入することになりました。
やはり自分にあったもの、満足感を得るには、売場での体感が一番だったのです。
とはいえ販売店様ではそこまでの売れ筋ではないようで、メンテナンスの優先順位を
下げられてしまっているというのが 実情として伺えました。
Withコロナ下で店頭へ行かずECサイト等の口コミで購入される方が増える中、
口コミしていただいた方に特典プレゼント、といった形で口コミ数を稼ぎ,
売り上げを積み上げる手法も多く見えました。

ただ今回足を運び体感したことでの納得買いの満足の大きさは、
EC購入が増えていた私にとって 新鮮で大きな価値を得たことも事実です。
やはり商品力のあるものは”体感する”に勝るものはないと改めて感じました。

店頭外施策のご要望も昨今増えてきていますが、
こういった感覚もしっかりと届けることの大切さ、
手法のご提案も包括的にご提案していきたいなと改めて感じる体験でした。

N.M